AS 접수 방법

1. 발송 전 확인사항

   배터리가 제품에 정상적으로 장착되어 있는지, 충전 상태는 충분한지 확인해 주세요. 충전이 되지 않는 경우 다른 콘센트에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인하고, 배터리와 충전기 단자에 이물질이나 물기가 없는지도 함께 점검해 주세요.

2. 서비스센터 상담

   서비스센터 · 1577-6310 (내선2번)

   제품 모델코드, 구매일, 구매처와 증상을 알려주시면 확인 후 점검에 필요한 제품과 발송 방법을 안내드립니다.

3. 제품 포장 및 발송

   상담 시 안내받은 제품이 운송 중 움직이거나 손상되지 않도록 안전하게 포장해 주세요.

   포장 내부에는 성함, 연락처와 증상을 작성한 메모를 함께 넣어 주시기 바랍니다. 택배비 및 발송 방법은 접수 상담 시 안내드립니다.

4. 점검 결과 안내

   서비스센터에서 제품을 점검한 후 수리 가능 여부와 필요한 조치 내용을 안내드립니다.

   유상 수리가 필요한 경우 예상 비용을 먼저 안내하며, 고객 동의 후 수리를 진행합니다. 수리가 완료되면 제품을 발송해 드립니다.

보내실 곳

배터리를 직접 분해하지 마세요. 화재와 추가 고장의 원인이 됩니다.